En 2016, à la demande d’un client qui souhaitait échanger des bonnes pratiques, nous avons lancé le club des responsables Performance qui réunit un groupe de départ de cinq clients issus d’entreprises non concurrentes et dans des secteurs variés (agro-alimentaire, automobile, industrie et luxe) et exerçant des fonctions de pilotage d’actions et de projets d’amélioration de la Performance.
Ce club s’est d’abord réuni pour prioriser les thèmes d’échanges souhaités. Les deux premiers thèmes retenus ont été :
- Comment, depuis une position transverse d’animation, motiver et impliquer les opérationnels ?
- Comment concilier la logique de progrès continu avec l’impulsion d’actions plus en rupture ?
Il est impressionnant de voir combien malgré leurs spécificités les responsables performance de ces différentes entreprises se comprennent sur des fondamentaux et peuvent trouver des solutions auprès de leurs confrères.
Parmi les fondamentaux et pistes de solutions, nous avons noté les mots clés suivants :
- Cohérence avec la stratégie
- Organisation en réseau
- Management de projet et change management
- Communication et célébration des succès
- Simplicité des tableaux de bords
- Implication de tous en logique d’innovation participative
- Ouverture sur l’extérieur : du benchmark à l’open problem solving
- Collaboration avec les fournisseurs
- Capitalisation et partage de la connaissance
- …
Cette liste est plus complète et plus riche que n’importe quel catalogue de méthodes d’un cabinet de conseil en Performance !
Le point essentiel qui ressort pour nous de ces échanges, est qu’il ne faut pas confondre Performance et Productivité. La Performance prend en compte des objectifs bien plus ambitieux (et mobilisateurs) de qualité et de compétitivité. Son périmètre peut être beaucoup plus large que les seules activités industrielles ou d’achat.
Notre prochaine réunion parlera de l’industrie 4.0.
Les thèmes envisagés pour la suite concernent le passage de l’industrialisation à la production puis l’économie circulaire.
Si ces sujets vous intéressent, contactez-nous pour poser votre candidature à la participation au club.
